В начале сотрудничества у клиента выясняются требования, которые он предъявляет к своей инфраструктуре. Проводится ее исследование и оценка на соответствие этим требованиям. Кроме того исследуются журналы работы оборудования и программного обеспечния Закзачика, выявляются ошибки и противоречия в их работе. Готовится отчет об аудите, где собираются воедино все существующие риски и способы их устранения, чтобы Заказчик мог решить что нужно устранять, а с чем он готов жить дальше.